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垃圾邮件：一棍子打死还是放任发展

铭万网

时间: 2006年06月16日18:40

信息来源: 深圳商报

    最近，《深圳商报》在朋友中间做了一项调查，平均每人每天收到10余封“垃圾邮件”，最多的一天曾收到200多封“垃圾邮件”。

    而在两年前，一般人大概也就在四五封“垃圾邮件”。《深圳商报》这一段时间日收“垃圾邮件”30至40封，最多的一天曾收到55封，其中真正有信息量的邮件仅两三封。即使一些设置了“垃圾邮件”过滤器的邮箱，每天还可收到两三封“垃圾邮件”。垃圾电子邮件日趋泛滥。不过，在大多数人对“垃圾邮件”说“不”的同时，大量群发的“垃圾邮件”却被一些中小企业视为互联网时代最新的“营销模式”。相应的是，现在市场出现了一批以“邮件营销”为核心的产业群，主要包括邮件群发技术软件研发及“邮件营销”两大类机构。群发商机还是群发垃圾？之所以产生大量的“垃圾邮件”，关键在于邮件群发技术，只要你桌上有一台容量较大的电脑及100至200多元一套十万封或数百万封的邮件地址群发软件，再设计好一份企业广告宣传单，在1小时之内可以发送10万封电子邮件。

    通过百度搜索“邮件群发”四个字节，仅翻了30多个网页或网站，就找到了15个出售邮件群发软件或专门进行邮件营销推广的公司，可以说“邮件群发”已成为一个庞大的“产业群”。除邮件群发个人邮箱外，现在邮件还可群发到论坛、QQ及商贸网站。与此同时，邮件营销作为一个新兴的企业营销模式，被一些中小企业及网站纷纷采用。

    《深圳商报》对11月20日收到的55个邮件进行统计分类表明，超过七成的邮件为企业或网站推销产品或服务的信息。其中，企业发布的产品或投资合作类的信息18条、培训讲座信息12条、网站信息下载及网站推广10条，占邮件总数70％左右，其余为个人交友、民间社团活动、个人信息发布等。

    邮件营销的效果如何？目前，需要群发邮件广告的大多是小企业，几百元发送几百万封的电子邮件广告对于这些小企业来说是很划算的投入，虽然真正回复邮件的人并不多，但是100万封邮件中只要回复几十封，就相当于100元钱拉到了几十个客户。上海比天国际服装展览公司刘志强说，他们通过电子邮件发出的几十万封展览信息，有反馈的仅有万分之一左右，应当说，这样的反馈率还是相当高的，十分合算。深圳一家邮件群发软件开发公司的负责人则称，据客户反映，使用邮件群发之后，网站每天点击率可提高1000到2000人次，QQ好友增加30至40个，电话一天可增加10多个。 “垃圾邮件”人所诟病事实上，“垃圾邮件”一直为人们所诟病，中外互联网界反对“垃圾邮件”的态度十分明确。从整个互联网的资源利用来看，“垃圾邮件”里的信息几乎没有什么价值，每次发送上百万甚至上亿封，占用了大量的网络资源，严重时甚至拥塞整个网络。其次，从个人用户来看，“垃圾邮件”浪费了人们的大量时间。一般人们需要至少10秒钟时间来判断是否为“垃圾邮件”，如果每天收到几十封“垃圾邮件”，就得花大约十分钟的时间来处理它们。

作者：张兴衍

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