当时，最主要是要先知道问题的原因，然后是对症下药。我们加强了内部管理，在财务上强调系统化去降低同样问题再次发生，我们采取应对措施和系统的改良，给美国纳斯达克长期解释，让我们的股票重新复牌。

    其次，建立健全纯洁的管理团队。由于人事动荡曾给网易带来较大的冲击，网易开始抛弃当时流行的所谓梦幻组合，搭建更务实，具有共同远景的管理团队。比如，孙德棣曾是网易的一名董事，网易CFO李廷斌字是网易的前财务总监，负责网易无线事业部的高级副总裁梁均曾是丁磊1997年创业时的合作伙伴之一。

    第三，气田一步实现收入多元化。这一点更多是受网易创始人丁磊的指点。由于是搞技术出身，丁磊的精力大多铺在技术问题而非日常管理上。丁磊关注在线游戏和短信业务等非广告类收入，是比其竞争对手意识到这是一个赢利机会之前很久的事。

    “谦逊”制胜

    30多岁的孙德棣言谈不多，加上不太流利的普通话，你甚至可以说他不善言辞。孙的唯一爱好是跑步，每天要跑45分钟到1个小时。他属于“谦逊一派”，这在充实作秀、张扬的网络界，算是一个异数。

    孙德棣曾就职于百富勤融资有限公司，担任过英普达资讯科技有限公司首席财务官，其职业生涯大部分经历与融资有关，长达十年的融资经历使孙可以近身观察许多公司，并在管理上受益匪。

    这种长时间的观察，使孙在管理上非常重视流程、内部管理等。孙德棣对自己的管理风格概括为：诚信、务实、创新。“一职业精神去管理，我们不是在做宣传，我们是踏实在做公司，为客户提供最满意的服务”。

    据网易一位部门经理介绍，孙德棣为人比较随和，和员工有亲近感，善于聆听下属意见，不会那么独断。只要对公司有利的意见，孙德棣都会采用。比如，2002年，网易刚刚发布一些管理流程时，一些部门不太适应，孙也亲自和各个部门做沟通，一起开会，一起分析这些流程。

    领头人的“谦逊”对公司文化也会潜移默化的影响，现在的网易和两年前烧钱的网易完全判若两人。

    这种务实的风格甚至影响到网易的人才招聘。孙德棣说：“我欣赏比较务实的实干派，不是个人作风，而是有团队精神的人。”

    网易新经营

    进入2003年以来，网易似乎好消息不断。到6月26日，网易的股价达到31.55美元，成为中国网络概念股中最高的。网易正被冠以“纳斯达克成长性第一股”的称号。

    在孙德棣看来，这只是网易新经营策略奏效的一步。网易的新经营策略很简单，将数目巨大的网民变为有价值的客户。孙德棣说：“通过提供给他们的产品服务，应该是未来主要的营收方向。”

    和另两大门户网站的策略不同，网易的经理不只在内容上下功夫，而且把目光转向如何从1.23亿用户身上赚钱，而这是通过多种突进实现的。

    广告只是一个最常规的突进。2002年后3个季度，网易季度广告收入的增幅均高于20%.今年第一季度的广告收入有所下滑，广告收入为1200万元人民币（140万美元），较上一季度的1250万元人民币150万美元减少3.7%。

    最重要的是，网易找到了其他赚钱途径。在公司总收入中，广告业务仅占10%；电子商务及其他服务则是重头戏，所占比例达到了48%.第一季度电子商务及其他服务方面的收入为1.06亿元人民币（1280万美元），较上一季度的8310万元人民币1000万美元增长27.4%较去年同期的200万元人民币240万美元增长729.7%.这主要是由于用户对网易自主开发的在线游戏《大话西游2.0》的兴趣日益增加，以及无线短信业务的平稳增长。

    孙德棣向《财经时报》透露："未来的竞争主要会在非广告业务上。我们正在全防卫发展，现在主要做的是短信，彩信我们从4月已经开始推出，未来的2.5G、3G开始普及，也会带来更多商机，潜在的机会还是很大的，我们还在经营两款游戏，我们开发一些新的游戏可以在未来1年内推出。"

    但孙德棣仍面临重要挑战，一方面，网易的两大竞争对手——新浪、搜狐对其虎视眈眈，竞争激烈；另一方面，也有投资人认为，尽管网易广告收入比例很小，但高达40%的手机短信收入，仍然是其收益多元化的瓶颈。而一些分析师认为，网易部分短信与网络游戏业务存在一定的政策奉贤，社会争议较大。