“太可怕了，简直让人受不了。”提起电信收费问题，北京张小姐脸色难看极了。张小姐说，在2006年央视春节联欢晚会期间，她曾发送短信竞猜熊猫乳名，结果收到两条相同的收费短信并显示一条一元，杨小姐认为节目中只说发短信收费并未提及用户将收到收费短信，这是典型的强制收费行为。

    70亿乱收费惹众怒

    据调查统计，全国60%以上的移动电话用户和小灵通用户遭受过电信服务欺诈性收费。平均每年每门30元，照此比例估算，全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上。两会期间，也有国家政协委员表示对此的质疑。

    “简直就是抢钱。”一位在北京出差的景先生这样说。据他介绍，他使用的是内蒙古移动的手机卡，但不久前他在打印自己的通话清单时发现，几乎自己发出去的所有短信都被重复收费。“那次我几乎所有的短信息都是收了两次钱。要不是我发现的及时，这笔钱不就白交了？”他说自己很少打印通话清单，但上次发现自己的手机停机非常快，而且电话费也比以前明显多了很多。“要不是话费比以前多了很多，我都不会去查。”他这样说。

    “你是不知道有多气人，他们多收了钱还挺横。”北京的李女士说，她曾经有一次发现自己的通话清单上话费计算出现了错误，多收了近一百元钱。当她拿着清单来到联通营业大厅要求退款时，服务人员的态度让她很是气愤。“她们很不耐烦，而且好像是我做错了什么似的。其中一个服务员还像审问犯人一样问我带身份证没有。还不客气地说这不是她的错，是机器出错造成的。”提起当时的情形，李女士仍然难以控制自己的气愤。