| |
面对汹涌而来敌手 什么能撑起苹果未来？
| |
铭万网
|
时间:
2007年01月10日17:27
|
信息来源:
商务周刊
| | 完善主义者的缺陷
苹果最令人担心的还不在于技术创新和商业模式上，而在于乔布斯本身。完美主义者乔布斯身上的缺陷，可能会成为苹果未来发展的重要障碍。
美国波士顿咨询公司的詹姆斯·安德鲁指出，许多公司以为只要创造力就能提高利润。“要成为一家真正创新性的公司不能只有好的想法、产品和服务。”他认为，不论是技术创新还是商业模式创新，都要与管理创新相结合。宝丽莱公司就是一个反例。早在数码成像革命之前宝丽莱就已拥有了即时成像技术，但因管理不善，2001年宝丽莱宣布破产。
乔布斯是一个天才型人物。一家技术公司的CEO说：“上帝造的人往往不是左脑型就是右脑型。史蒂夫(乔布斯)似乎是左右脑兼具的全才。”但是，天才也是有缺陷的。
全才往往会导致微观管理。在创业初期，乔布斯什么都做：设计、采购、销售、供应链、营销，甚至还有擦地板。乔布斯早已无需亲自擦地板，但仍无法摆脱亲力亲为的诱惑。苹果公司给人的感觉是乔布斯一个人在表演。技术咨询师杰奥夫·摩尔就表示，在数码消费市场中，苹果有其优势所在，但他也怀疑乔布斯是否已培养好足够的管理人才队伍以应付它所面临的挑战。现在，从产品设计到广告语，乔布斯仍抓得非常细。这种管理模式的持续性值得怀疑。
乔布斯的暴躁是出了名的。1997年7月他重返苹果时有过这么一个故事。那天，苹果召集各部门领导开会。满脸胡子的乔布斯穿着短裤和运动鞋坐在一张转椅上。据现在任Emulex公司总裁的麦克卢尼回忆说，当时乔布斯缓缓转动着椅子，问他们：“告诉我哪儿出了问题？”一些人嘟哝着回答后，乔布斯暴跳如雷：“是产品！那么，产品又出了什么问题？”之后，不等经理们回答，乔布斯咆哮道：“是他妈的产品！产品一点也不性感！”
苹果公司在曼哈顿开第一家专卖店时，这个完美主义者曾要求将店面所用的意大利大理石送到苹果公司总部，让他亲自检查大理石的纹理。乔布斯还曾要求一位设计师在设计新的麦金托什电脑时外表不能看到一颗螺丝。后来，那名设计师设计的模型里有一颗螺丝稍微露了出来，结果乔布斯将他开除了。前苹果公司设计师雷赖利说：“苹果是世界上最精于设计的公司，这都是因为史蒂夫·乔布斯。”一些人忍受不了乔布斯的暴躁和挑剔。曾在苹果工作过的软件工程师史蒂夫·卡普斯说：“很少有人为他工作一次以上。”不过，乔布斯却相信人才宁少勿滥。
乔布斯的性格对苹果的文化产生了极深的影响，特别是在对完美设计和营销的追求方面，可以说苹果就是乔布斯，乔布斯就是苹果。这是利弊掺杂的文化。没有追求卓越之心便无卓越的可能，但诚如中国古语所言——“至善者善之敌也”。在追求完美的道路上，苹果公司有时也走过了头。以设计为例，苹果公司设计师的薪酬之高令人咋舌。据传，一名刚进入苹果公司的设计师年薪在20万美元左右，比行业平均水平高50％。苹果一家对手公司估计，苹果电脑的机箱平均每台成本是65美元，而行业平均仅20美元。
乔布斯对完美的追求根植于这样一种设想：即优秀的产品会带来丰厚的利润。正因如此，不论苹果还是乔布斯，产品都是第一位的。然而，百分之百的完美是不可能实现的。苹果的iPodnano就因裂痕而遭到部分消费者的起诉。苹果iBook和Power Books电脑也因电池隐患而被召回180万台。
或许可以说，“完美”本身就是一种缺陷。当技术创新的门槛不足以抵挡汹涌而来的敌手，而商业模式创新也并非别人无法复制，苹果的未来将用什么来支撑呢？正如杰奥夫·摩尔所说的，苹果的风险不在于已经没有可以征服的新世界，而在于它可能缺乏去征战的“军队”——这才是最堪忧的。 作者：龚伟同
|
上一页 [1] [2] [3]
| | | |
本网引文仅用于传播，无经营目的；文章观点纯属作者个人意见，不代表本网观点；与本文相关意见及异议，请发信ysl@mainone.cn至或致电：64401238-653。
| | |
| | | |
|
