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Google全球搜索翘楚 中国艰难开局之战
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铭万网
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时间:
2007年01月22日16:18
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信息来源:
互联网周刊
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产品？产品！
在目前Google的产品序列当中，除了网页搜索之外，似乎没有多少真正适合在中国推广的产品，Gmail的商业模式还没有成熟，GoogleEarth虽然够酷，但似乎实用性还没有那么大。所以过去的一年，除了网页搜索之外，Google中国手中可以推广的产品并不是很多。
“我认为对于Google中国而言最重要的是能够不断提高基础搜索的质量，这是独一无二的大事情，然后才是其他。”刘骏言道。
当刘骏做出以上表述的时候，他刚刚在2006年中国搜索年会上，亲手接过Google获得的最佳搜索质量奖。在他看来，这个奖项也许是对Google中国研究院过去一年工作的最佳褒奖。
“过去一年我们大部分的精力是在提升基础搜索质量，我们的工程师去年7月份刚刚到位，到现在也不过是4到5个月，前期我们又花了很多精力共同培训他们，现在很多工作刚刚开始进入角色。”刘骏说到。
作为Google最根本的产品，网页搜索过去一年几乎占用了Google研究院所有的精力。众所周知，Google的搜索结果正是依靠pagerank技术进行排序，依靠网页的链接数量来决定哪个搜索结果更加靠前。然而，在中国pagerank却面临水土不服。
“很重要的一个差别就是中国知识产权保护水平跟国外不太一样。国外版权情况好一些，网页内容都是链接的，但中国的网站一般不做链接，直接就拷贝过去了。中国的pagerank链接数可能在世界上是倒数第几，以前我们因为没有精力来调整，对我们搜索引擎的排序和‘爬虫’都会有影响。”刘骏认为过去一年Google中国都在基础搜索领域进行本土化改造。
“我们总共有100多个工程师，在前几个月大部分都在做搜索，搜索其实覆盖面很广，除了搜索质量的问题，还有防欺诈，我们现在防欺诈也做的相当好，我们要把内部的指标降低很多。”刘骏认为基础搜索还有更多的问题需要解决。
虽然过去一年缺少让人满意的新产品，但身为Google研究院技术总监的刘骏似乎并不认为新产品是市场份额表现不佳的主要因素。“我们对比看了好几份报告，共同点是我们的稳定性有问题，这是最致命的影响因素。比第一大因素差很多的就是速度上有问题，可能因为我们服务器在国外，但我们这两个月做了很大的努力，速度提高很明显。实际上，大多数报告在发布的时候，我们已经有一些新的改进，所以这些报告有一些滞后性。”
“产品我们相对是少了一点，但是我们近期会有一些产品出来。我们不会盲目的推出产品，我们做了一些调查，哪些产品会有用，随着我们人员的壮大，明年业界会看到我们有很多产品推出来。”刘骏表示，2007年Google中国研究院计划增加200多名工程师。
网页搜索质量的改善毫无疑问仍旧是整个Google公司的根本任务，Google的大部分工作都建立其上。按照Google70％的精力做最核心的东西，20％的精力做一些可以拓展的东西，10％的精力做比较前瞻性的项目规划，此后的重心仍旧会在网页搜索上。
在工程师到岗后的几个月时间里，Google中文搜索质量的提升速度明显加快。“我们的搜索结果是多维的，而且是即时的，明显更合理一些。”在Google中国大楼的办公室里，刘骏指着Google和对手的两个不同的搜索页面说道。
举棋不定
作为Google中国总裁曾经的另外一个候选人，搜狐前总裁古永锵曾在与Google的接触中提出了英文单词AGILE（快速敏捷灵活）作为建议。其中A代表Action，即马上行动；G代表Grow，即要发展市场份额，在产品方面及时投入；I代表Invest，要增长必须要大量投资；L代表Localization，就是彻底的本地化；而E代表Empower，则表示彻底的放权。
“放权很重要，当时我就跟他们讲，一定要彻底本地化，而且必须要彻底的放权。AGILE五个字母里面最关键的是L和E。即使前面都做到了，做不到最后两点还是致命的。”在2006年底的一个采访当中古永锵如此表示。
几个月前刚刚离开雅虎中国的谢文认为，跨国互联网公司在中国失败的最关键因素在于过去的互联网公司多数都将中国区公司仅仅当成自己设在中国的办公室，在运作上也全盘复制美国的模式，而没有真正将其当成自己全功能的本地化子公司。
但能让Google全球的高管们明白上述道理显然并非易事。“我们建立了很好的团队和很好的产品，能推出更好的服务，这是令我最开心的事情，但是最不开心的是我们是不是做得慢了一点。”2006年9月21日，周韶宁参加“2006中国互联网大会”时发出这样的感叹。
实际上，目前Google中国几乎所有的问题都会或多或少最终归结到总部对中国市场的摇摆，一个非常明显的例子便是对渠道的策略上。
自周韶宁2005年10月加入Google以来，渠道建设便成为他的工作重点。2006年12月12日，Google宣布上海天擎信息技术有限公司成为其在华授权经销商，在上海地区代理Google AdWords关键词广告服务。至此Google在中国的渠道商已经达到20个，但Google总部目前还是对这个中国特色的业务心存忧虑。
“发展的方向是定了，但到底快还是慢，以及做成多大的规模，总部那边还是在举棋不定。”一位Google中国的高级经理表示。
不仅是渠道，在市场推广上Google总部也对中国市场迟迟下不了决心。“Google总部过去一年并没有下定决心在中国市场进行品牌推广。但现在Google总部似乎已经深刻认识到这个问题，明年的广告计划已经做出。”另一位Google中国人士说道。
“跨国公司最强调全球一体化，如果为中国制定一个战略，为孟加拉制定一个战略，公司就没有办法进行全球一体化，从技术层面来看应该是这样，但是在市场推广上却是错误的。像Google这样的公司刚刚进入中国，还是按照这种方式来推行市场运作一定是行不通的。”此前曾在微软供职数年的唐骏对此深有体会。
作者：董晓常
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