浪花淘尽英雄,是非成败笑谈中,转眼间,2007冷冻年度已接近尾声。
这个冷冻年度,空调行业经受了一系列更为严峻的考验,开始出现拐点。企业间的较量渐渐走出价格战、促销战的困局,逐步转向注重品牌、品质、服务等。寡头垄断之态初显。
四大经典事件
一、LG空调翻新事件
从2007年初,LG翻新机事件随着全国媒体的不断报道与挖掘,各种“更精彩”、“更骇人听闻”的负面消息纷纷曝光,从LG冰箱翻新、LG空调翻新到LG彩电翻新,小作坊做出大品牌--这种强烈的对比使得危机报道如同星星之火,很快发展成了燎原之势,而湖南消费者张洪峰持之以恒地要求LG必须就翻新空调向其道歉,使LG品牌似乎一下子从高空跌入了谷底。
点评:
LG品牌基本上是街头小巷都熟悉的,但是万万没想到的是这么有影响的企业,居然会做这种“偷鸡摸狗”的事。之前的“翻新”电视等一事,至今都为能平息。没想到又忽然冒出一个“翻新”空调一事,实在是令人无法想象,这个LG到是搞什么。一波未平一波有起,所谓“无风不起浪”。看来LG的“浪”真是没停过啊,高潮不断。然而,LG到现在还没有最后给予“翻新”空调事件一个满意的答复,不知2008空调冷冻年“翻新门”的危机还会继续?
二、铜管碰撞铜铝管“黑心管”引发争论
在07冷冻年度渐入收官之时,空调连接管的材质在这个夏天成为了整个行业的关注焦点,铜管与铜铝管的碰撞惹出诸多争论与口水,挺铜派坚称其生产的空调连接管为铜材料制造,挺铝派则称,铝代铜技术是在保证连接管功能效果基础上所研发的一种材料替代技术。
点评:
尽管中国电子商会、中国家用电器研究院、中国家用电器协会、中国质量协会、中国消费者协会、中国标准化协会五大行业联合力挺铜铝管,这一番连接管之争无疑成了今年空调收官之战中的最强音,但这一场企业之间的争斗,让消费者无所适从,而相关的政府部门的集体失语,难免让业界感到遗憾。对整个行业的形象而言也并无裨益。