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TCL开启彩电营销新时代
——体验创造价值 | |
铭万网
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时间:
2007年09月10日11:05
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信息来源:
中华工商时报
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过去谈到中国彩电市场，总是离不开“价格战”一词。价格战打得热闹，产品价值体现不足，是中国彩电市场一直以来无法解决的难题。如何走出价格战沼泽，通过体现产品价值实现营销，国内液晶领军品牌TCL最近走出了一条截然不同的崭新路子。
凭着敏锐的观察力，TCL觉察到以服务为导向的体验经济时代已经来临，在体验经济时代，顾客的体验感受将决定整个消费行为。于是，自6月以来，一场以体验TCL最新液晶电视产品为目的的“百分百欢乐家庭秀活动”在全国火热上演。
TCL百分百欢乐家庭秀活动自开展以来，就以其零距离体验的鲜明特点迅速吸引众多消费者的关注。调查数据显示，TCL百分百欢乐家庭秀活动网站点击量高达54万次，合作网站和论坛点击量也超过35万次，共有89万人次参与此次活动。TCL这一创新的营销模式让同业惊喜的发现，原来彩电行业的出路不是价格战。许多参与者在亲身体验后都表示对TCL液晶电视的认识有所加深，“让更多的人了解就是价值体现的最大化”，TCL液晶电视的价值在消费者的体验中得到了实现。
著名学者伯德。施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。TCL百分百欢乐家庭秀活动，就是以TCL液晶电视为素材，通过消费者试用的方式，塑造他们感官体验和思维认同，从而抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。
事实上，在当下的体验经济时代，许多品牌的成功越来越倚仗于体验营销这一法宝。来自瑞典的宜家家居就强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”在通信市场，产品是一件看不见，摸不着的东西，中国移动旗下的“动感地带”品牌在专属的品牌店、体验店中，可以让用户体验到最新、最时尚的新业务……体验式营销涉及的范围非常广泛，它不仅是让消费者来体验商品的核心价值，同时也是品牌与消费者的一个互动过程，是物质和精神层面的深度沟通。高清电视是什么？以往对于普通消费者来说这只是一个抽象的概念，TCL百分百欢乐家庭秀活动则让消费者零距离地体验TCL的最新高清液晶产品。经过亲身体验，过去笼统模糊的概念已经成为消费者真真切切的感觉，TCL通过体验式营销真正敲开了消费者的心门。
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